Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni generali di vendita on-line previste nel presente Sito costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra l’utente del Sito Forma del Vuoto e si applicano solo ai prodotti commercializzati sul presente sito e ai suoi Clienti, siano essi persone fisiche o giuridiche.

Forma del Vuoto si riserva il diritto di poter modificare tali condizioni in qualsiasi momento.

Per il Cliente saranno valide le condizioni in vigore a partire dalla data dell’ordine di acquisto, che devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto.

Si invita pertanto il Cliente, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le condizioni generali e le informazioni qui descritte, stampandole o salvandole su un supporto duraturo e a lui accessibile.

L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita a quel momento vigenti.

 

Prezzi

I prezzi esposti sul presente sito sono da intendersi a prodotto finito. Al prezzo vanno aggiunte le spese di spedizione, salvo eventuali disapplicazioni del medesimo costo relativo al superamento di predeterminati ordinativi di acquisto.

 

Prodotti – Caratteristiche – Disponibilità

Trattandosi di opera di artigianato, tutti gli articoli presenti nel sito sono da considerarsi non in stock e verranno approvvigionati al momento del perfezionamento dell’ordine.

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate sul presente sito e le immagini degli stessi riprodotte nel modo più veritiero ed accurato possibile. I colori, così come le altre caratteristiche estetiche del prodotto visualizzate, possono subire variazioni a causa del monitor dell’utente, così come per altre ragioni non imputabili a Forma del Vuoto.

In caso di ordine personalizzato, 48 ore dopo la conferma dell’ordine, il Cliente riceverà una email con un file campione di prova allo scopo di convalidare le caratteristiche di personalizzazione dell’articolo (posizioni, dimensioni e colori del logo/loghi). Se il file risultasse poco chiaro, sarà responsabilità del Cliente chiedere delucidazioni a proposito.

Il Cliente potrà dare la propria approvazione sul campione semplicemente re inviando una email; allo stesso modo potrà apportare eventuali variazioni. La conferma del prototipo da stampare equivale all’accettazione della produzione. Pertanto, qualsiasi modifica delle caratteristiche della personalizzazione, non sarà accettata dopo la convalida del campione di prova.

 

Copyright

In caso di articoli personalizzati su richiesta del cliente, la proprietà intellettuale e/o industriale delle informazioni e di tutto il materiale inviato dal cliente per la realizzazione della personalizzazione della merce ordinata resta di esclusiva proprietà del cliente.

Nel caso di un ordine personalizzato, il Cliente garantisce a Forma del Vuoto che le immagini utilizzate non sono coperte dai diritti di copyright. In caso di reclamo per la violazione di diritti a terzi, la responsabilità non può incombere su Forma del Vuoto. Il Cliente è pienamente responsabile ed è tenuto a rimborsare a Forma del Vuoto tutte le spese sostenute in caso di procedimento giuridico.

Forma del Vuoto non è responsabile in nessun caso dei materiali inviati da terzi per la realizzazione di magliette o articoli personalizzati, siano essi testi, immagini o opere grafiche e non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni causati dalla realizzazione, dalla commercializzazione o dalla pubblicazione di suddetti articoli personalizzati.

 

Privacy

L’indirizzo di posta elettronica e ogni dato personale del cliente viene custodito da Forma del Vuoto al solo scopo di processare gli ordini e non sarà in ogni caso e in nessun momento utilizzato per finalità diverse o portato a conoscenza di terzi.

Le immagini e le grafiche usate dal cliente per creare i propri progetti non saranno rese pubbliche o cedute a terzi, e verranno conservate in modo da consentire all’utente di riordinare lo stesso progetto più volte.

Ogni procedura di trattamento dei dati avviene conformemente alle leggi in vigore in Italia secondo il Regolamento UE 2016/679 in materia di tutela dei dati personali e con la compilazione dell’anagrafica clienti l’acquirente esprime il consenso al trattamento e comunicazione dei propri dati personali per le finalità sopra indicate.

 

Ordini

Al momento dell’ordine, il Cliente si impegna a fornire le informazioni richieste e a confermarne la veridicità.

Il Cliente deve verificare che tutte le informazioni fornite all’atto dell’ordine (articolo, indirizzi, numero di telefono, ecc.) siano corrette. Se il Cliente ha la necessità di modificare alcuni dati, potrà farlo entro 24 ore dalla conferma dell’ordine stesso contattandomi attraverso la propria anagrafica sul presente sito. Forma del Vuoto non è responsabile di eventuali errori presenti sulla conferma dell’ordine né delle conseguenze in termini di ritardo o errore nella consegna. Così, se la consegna non può avere luogo per una svista da parte del Cliente, è previsto un addebito delle spese di re-invio a suo carico, e la consegna stessa sarà ritardata.

Tutti gli articoli nel sito sono da considerarsi non in stock, verranno approvvigionati al momento dell’ordine.

In caso di ordini personalizzati, Forma del Vuoto si impegna a fare il possibile affinché la resa degli gli elementi di personalizzazione sia ottimale, in accordo con la tecnica scelta. Va osservato che la resa qualitativa di una stampa, di un ricamo su tessuto, varierà inevitabilmente rispetto all’effetto dello stesso logo o disegno stampato su carta.

L’utilizzo del servizio Forma del Vuoto per la realizzazione di articoli personalizzati implica l’accettazione della seguente assunzione di responsabilità da parte dell’utente relativamente a articoli contenenti materiale:

• Protetto da Copyright o da altri diritti di proprietà intellettuale

• Osceno, diffamatorio o offensivo della morale pubblica

• Lesivo od offensivo per terzi

Forma del Vuoto non ha l’obbligo di selezionare il materiale inviato dal cliente per la realizzazione di articoli personalizzati.

 

Annullamento e modifica dell’ordine

È possibile annullare l’ordine inviando una email all’indirizzo formadelvuoto@gmail.com fino al momento della conferma.

Forma del Vuoto si riserva il diritto, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, di annullare l’ordine dandone comunicazione via e-mail al Cliente o, previo accordo con lo stesso, di modificare il termine previsto per la consegna.

 

Resi e Reclami

Sostituiamo o rimborsiamo qualsiasi articolo che risulti difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine entro 7 giorni dall’avvenuta consegna.

Non è possibile fare resi o rimborsi dovuti a ripensamenti circa l’acquisto o il tipo di personalizzazione richiesto, dato che il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati (art. 5 comma 3 lettera c del D.Lgs. 185 del 22/05/99).

I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail all’indirizzo formadelvuoto@gmail.com

 

Tempi evasione degli ordini

Ci impegniamo a spedire gli ordini entro 14 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine stesso.

Forma del Vuoto non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna dovuti a disguidi dei servizi postali e dei corrieri.

 

Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, Paypal o con bonifico bancario direttamente sul conto indicato alla sezione check-out del presente sito.

La validità del pagamento per i servizi offerti da Forma del Vuoto permette la realizzazione dell’ordine e la spedizione del pacco all’indirizzo di consegna scelto dal Cliente.

Forma del Vuoto si riserva il diritto di accettare l’ordine previa convalida di pagamento e si riserva altresì il diritto di convalidare il pagamento in caso di mancata ricezione dei documenti richiesti entro un tempo di 48 ore.

Forma del Vuoto si riserva il diritto di sospendere o cancellare un accordo con un Cliente che abbia violato le disposizioni delle condizioni generali di vendita. Forma del Vuoto si riserva altresì il diritto di rifiutare una consegna o di accettare un ordine da parte di un Cliente che risulti già moroso per mancato pagamento o per controversie legali già in corso.